配送方式
发布日期:2025-04-12 19:20 浏览量:188
1. 快递配送
标准快递
- 配送范围 :全国(含港澳台,偏远地区除外)
- 配送时效 :2-5个工作日(具体以订单页为准)
- 运费政策 :满39元包邮,未满额收取39元基础运费
极速达 (部分城市支持)
- 覆盖城市 :北京、上海、广州、深圳等多个城市
- 配送时效 :下单后最快2小时送达(11:00-20:00下单)
- 运费 :9元/单(促销期可享免运费)
2. 同城即时配
同城闪送
- 服务时间 :9:00-21:00
- 配送时效 :3小时内送达
- 运费 :根据距离动态计算(约XX元起)
3. 自提服务
门店自提
- 操作流程 :下单时选择附近自提点→到店扫码取货
- 优势 :0运费,即到即取
- 自提点查询 :[点击查看附近自提点]
智能柜自提
- 合作柜类 :丰巢、菜鸟驿站等
- 免费保管期 :48小时(超期可能产生费用)
4. 大件物流
家电/家具专送
- 服务商 :德邦、京东大件等
- 配送时效 :3-7个工作日(含预约安装)
- 上楼服务 :免费送至26楼(高层需附加费)
5. 国际配送
跨境直邮
- 覆盖地区 :美国、欧洲、东南亚等XX国
- 时效 :7-15个工作日(清关时间不计)
- 运费 :按重量/体积计算(下单页实时显示)
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配送注意事项
签收须知 :
- 务必验货后签收,异常情况请当场拍照并联系客服
- 默认隐藏商品价格(可备注"显示金额")
时间承诺 :
- 超时送达可联系客服申请补偿(详见《配送超时赔付规则》)
隐私保护 :
- 面单隐藏用户手机号(虚拟号联系)
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常见问题
Q:如何修改收货地址?
A:订单未发货前,可在"我的订单-修改地址"中操作
Q:偏远地区包含哪些?
A:新疆、西藏、青海等部分乡镇([查看详情])
Q:生鲜商品怎么配送?
A:使用冷链专送,包装含冰袋保温(签收后请立即冷藏)